Questions Fréquentes
Tout savoir sur le système Comptoria
Qu'est-ce qui distingue Comptoria des solutions traditionnelles de comptabilité ?
Comptoria propose une automatisation avancée, des rapports en temps réel et une interface collaborative accessible partout, permettant de réduire la charge administrative tout en renforçant la rigueur des processus.
Comment mes données sont-elles protégées chez Comptoria ?
Les données sont hébergées sur les serveurs sécurisés du CERN à Meyrin et bénéficient de protocoles de chiffrement robustes ainsi que de contrôles d'accès granulaires pour prévenir tout accès non autorisé.
Puis-je personnaliser les fonctionnalités selon mes besoins ?
Oui, la solution est modulaire : vous activez uniquement les modules nécessaires comme la gestion de facturation, le rapprochement bancaire ou le suivi des budgets pour correspondre à vos processus internes.
Quel type de support est proposé ?
Nous offrons un support technique réactif par e-mail et téléphone du lundi au vendredi, ainsi qu'une base de connaissances en ligne pour accompagner vos équipes dans l'utilisation quotidienne.
Comment se déroule la migration depuis mon ancien système ?
Notre équipe technique planifie et exécute la migration de vos données existantes, avec des tests de validation à chaque étape pour garantir l'intégrité des informations et la continuité de vos opérations.
Puis-je accéder à mes rapports depuis un mobile ?
Absolument, l'interface est optimisée pour les navigateurs mobiles et tablettes, offrant une expérience fluide quel que soit l’appareil utilisé.
À quelle fréquence des mises à jour sont-elles déployées ?
Les mises à jour sont publiées régulièrement sans interruption de service, intégrant de nouvelles fonctionnalités et des améliorations de sécurité basées sur les retours des utilisateurs.